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SAP AMS Paket KlassikAktiv

Aktives Monitoring und strategische Beratung für den reibungslosen Betrieb

KLASSIKAKTIV

Halten Sie Ihr SAP-System mit dem mit KlassikAktiv Vertrag auch bei Personalausfällen stabil. Unser Varelmann-Support überwacht Ihr System in einem vereinbarten Rhythmus, identifiziert potenzielle Probleme frühzeitig und führt nötige Kontrollen eigenständig durch. So können Sie Personalausfälle wie Urlaub oder Krankheit flexibel ausgleichen. Zusätzlich bieten wir regelmäßige Auswertungen und eine monatliche Kündigungsoption für maximale Flexibilität und Planungssicherheit bei den Kosten

  • Bereitstellung Support Desk

  • Einrichtung Remote-Zugriff für den Support​

  • Fixe und somit planbare Abrechnung der monatlichen Supportpauschale​

  • Strategische Beratung hinsichtlich systemrelevanter Prozesse​

  • Zugesicherte Reaktionszeiten gemäß Service Level Agreement (SLA)

  • Bereitstellung Servicemanager für individuelle Betreuung​

  • Regelmäßige Termine zur Ticket-Abstimmung​

  • Aktives Monitoring im Kundensystem und Erstellung der Tickets zur Bearbeitung

job-posting-sap-projektleiter

Heinz Tönnies berät Sie zum Thema SAP AMS. Er findet gemeinsam mit Ihnen das für Sie geeignete AMS-Paket.